| 索引號 | 111000000024851014/2021-36892 | 文號 | 麗郵管〔2021〕25號 |
| 組配分類 | 規范性文件庫 | 發布機構 | 麗水市郵政管理局 |
| 成文日期 | 2021-12-16 | 公開方式 | 主動公開 |
麗水市郵政管理局文件
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麗郵管〔2021〕25號
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關于印發《麗水市郵政快遞業疫情防控應急處置工作方案》的通知 ?
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各縣（市、區）郵政管理局，各郵政快遞企業：
為強化全市郵政快遞業疫情防控工作，確保從業人員安全、郵件快件安全、場地車輛安全、郵路渠道安全、寄遞服務安全，根據國家郵政局、浙江省郵政管理局及麗水市新冠肺炎疫情防控工作領導小組辦公室相關文件精神，經研究，決定印發《麗水市郵政快遞業疫情防控應急處置工作方案》，請認真貫徹執行。
麗水市郵政管理局值班電話：2168185。
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附件：麗水市郵政快遞業疫情防控應急處置工作方案
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麗水市郵政管理局
2021年12月16日
附件：
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麗水市郵政快遞業疫情防控應急處置工作方案
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根據《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規范建議(第七版)》和《國家郵政局關于做好冬春季郵政快遞業新冠肺炎疫情防控工作的緊急通知》(國郵電傳〔2021〕71號)等文件要求，為強化全市郵政快遞業疫情防控工作，確保從業人員安全、郵件快件安全、場地車輛安全、郵路渠道安全、寄遞服務安全，特制定以下疫情防控應急處置工作方案。
一、應急領導小組成員及其職責
（一）領導小組成員
組 ?長：朱偉強（黨組書記、局長）
副組長：葉東軍（黨組成員、副局長）
成 ?員：吳克勇（市場監管處處長）
陳建平（普遍服務處處長）
?????? ????????朱蕾穎（辦公室副主任）
（二）部門主要職責
1.辦公室：根據疫情防控工作需要，不定期召開工作例會，傳達國家、省、市疫情防控領導小組最新文件政策精神和各地工作動態信息，對接市政府統籌協調相關部門聯動開展防疫工作，做好行業疫情防控相關信息對外披露和宣傳工作，發布政府官網消費提示。
2.普遍服務處：負責督促郵政企業落實疫情防控的主體責任和各項防控措施，做好處理場所、營業場所及車輛、郵件的消殺、從業人員新冠疫苗接種，嚴格落實從業人員的健康監測和個人防護工作，保障郵政機要通信和黨報黨刊投遞，確保郵路暢通。根據地方政府要求，協調郵政公司做好應急物資運送工作。
3.市場監管處：負責督促快遞企業落實疫情防控的主體責任和各項防控措施，做好處理場所、營業場所及車輛、快件的消殺、從業人員新冠疫苗接種，嚴格落實從業人員的健康監測和個人防護工作。根據屬地防疫部門部署，協調快遞企業落實暫停、暫緩收派、加強與消費者溝通、及時處理消費者投訴（申訴）、在企業官網發布消費提示等工作。
二、主體責任
各級郵政管理部門和郵政快遞企業要高度重視當前疫情形勢變化，清醒認識落實疫情防控要求的重要性、艱巨性，杜絕麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態，強化底線思維，嚴格執行《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規范建議(第七版)》和《國家郵政局關于做好冬春季郵政快遞業新冠肺炎疫情防控工作的緊急通知》(國郵電傳〔2021〕71號)等文件要求,確保疫情防控工作部署到位、防護物品使用到位、安全措施管理到位,牢牢守住疫情防控底線。各縣級郵政管理部門、各郵政快遞企業要迅速成立防疫應急指揮小組，落實專人負責疫情防控應急處置各項工作。
三、防控措施
（一）人員管理。
1.健康管理與個人防護。各企業對所屬全體員工每日進行體溫監測并記錄體溫、健康碼、行程碼信息，進入工作場所必須佩戴一次性醫用口罩，每4小時更換口罩，必要時佩戴護目鏡和面屏，避免貨物表面頻繁接觸體表。保持個人手部衛生，工作場所應當配備酒精類洗手液、消毒劑和濕巾，確保在無清潔水洗手條件下對手進行定期消毒。
2.外來人員登記與管理。盡可能減少外來人員進入郵件快件處理場地，確需進入的，須詢問其所在單位、健康狀況、接觸疫情發生地區人員等情況，落實登記、測溫、亮碼等措施，并按要求做好個人防護（如佩戴口罩等），方可允許其進入。車輛進出時，門衛值班員、工作人員和司機應當避免不必要的接觸。車輛駕駛員進入中轉處理場地后，非必要不下車。
3.非必要不聚集。減少食堂集中就餐等聚集活動，采取錯時用餐。從業人員非必要不出入其他公共場所，非必要不出本地。
4.做好疫苗接種工作。加強從業人員疫苗接種動態管理，持續推進從業人員新冠病毒加強疫苗接種工作，確保實現“應接盡接”。
5.提倡無接觸式服務。收派人員盡量采取安全方式完成郵件、快件的交接，倡導通過預約服務、智能快件箱投遞等無接觸方式交接郵件、快件，減少直接接觸。
（二）物品管理。
1.快遞車輛內壁、門把手等。在快件處理完畢后，應對運輸車輛、集包袋等裝備、用具實施全面消毒。可使用500mg/L含氯（或3%過氧化氫、2000mg/L復合季銨鹽、250mg/L二氧化氯）消毒液噴灑或擦拭車廂內壁進行預防性消毒，密閉作用30分鐘。用上述消毒液擦拭或噴灑車輛內把手、方向盤等表面，作用30分鐘。若使用含氯消毒劑，應用清水擦拭或沖洗去除消毒劑殘留。
2.快遞外包裝。各郵政快遞企業要配置消毒設備和消毒設施，進港件卸車環節操作人員，需嚴格按照要求佩戴口罩和手套，避免身體與物品直接接觸，郵政快遞企業應在進港件進入操作場地的第一道工序處，安裝封閉式霧化消毒裝置，對所有進港快件外包裝進行消殺處理，并粘貼已消殺提示標識。
（三）場地管理
1.作業場所。每天工作結束后要做好作業場所清潔衛生，經常通風，每天至少開展2次消殺工作，可用有效氯1000mg/L的含氯消毒劑噴灑消毒。
2.辦公場所。辦公場所要經常通風，可用500mg/L含氯消毒液每天全面消毒2次；辦公場所要減少人員聚集和接觸。
3.營業網點。嚴格落實“守小門”措施，對于上門收寄快件的用戶落實登記、測溫、亮碼、佩戴口罩等個人防護措施。
四、應急處置措施
（一）適用范圍
????1.企業內發現確診病例或者核酸檢測結果為陽性的從業人員。
????2.發現有確診病例或核酸檢測結果為陽性的人員到郵政快遞企業網點辦理業務。
????3.發現有確診病例或核酸檢測結果為陽性的人員寄遞的郵件快件，或是核酸檢測結果為陽性的物品與其他郵件快件混合操作。
????4.從業人員核酸檢測結果為陰性，其密切接觸者（含家庭成員）核酸檢測結果為陽性。
????5.從中高風險區返回隔離期未滿，未做核酸檢測。
????（二）應對措施
????“一停”，即配合屬地疫情防控部門對可能受疫情感染的相關場所實行封閉管控，立即停止生產操作，向當地防疫部門和郵政管理部門報告相關信息。場所包括寄遞營業網點、處理中心等，停止生產操作指的是相關從業人員立即原地隔離，相關郵件快件立即原地封存，避免人與人、物與人、物與物的接觸傳播。信息報告應當在發現后1小時內。
????“二消”，即配合屬地疫情防控部門對相關場所設備、郵件快件進行全面消毒。場所設備包括生產經營場所、交通運輸工具、操作裝備用具。
????“三查”，即配合屬地疫情防控部門對相關從業人員、郵件快件、車輛環境進行檢查。對相關從業人員的檢查包括疫情流調排查、核酸檢測、隔離健康觀察等；對相關郵件快件的檢查包括包裹的詳情查詢、追蹤攔截、檢測隔離等；對相關車輛環境的檢查包括經停路線排查、環境取樣檢測等。
????“四保”，即在做好疫情防控工作前提下，保障寄遞服務有序暢通、保障防疫物資儲備充分、保障疫苗接種應接必接、保障寄遞渠道安全穩定。保障寄遞服務有序暢通，即及時組織臨近生產力量支援，保障所在地寄遞服務不斷，適時調整上游收寄、發運工作，防止郵件快件積壓；保障防疫物資儲備充分，即根據企業規模、從業人員數量，儲備充足的疫情防控物資，包括消毒設備、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。按照每工作4至6小時更換一次的頻率，定期為從業人員免費分發口罩；保障疫苗接種應接必接，即根據當地疫情防控要求，做好疫苗接種應知應會的培訓，確保從業人員應接必接；保障寄遞渠道安全穩定，即強化疫情防控工作措施，嚴格限制人員聚集活動，及時結算員工工資，嚴禁拖欠、延遲支付，摸排受防控措施影響產生的矛盾糾紛和不穩定因素,采取有效措施妥善處置，加強輿情管控和引導，防止相關人員擅自傳播信息造成不良社會影響，強化防疫物資的安全存儲，防止發生火災和化學品傷人事故。
五、應急保障
（一）各縣級郵政管理部門、郵政快遞企業要建立健全內部防控工作制度、實施方案和應急處置流程，建立責任落實和責任追究制度，將責任落實到基層、落實到人員。
（二）各郵政快遞企業根據企業規模、從業人員數量，儲備充足的防疫物資，包括消毒設備、消毒用品、口罩（醫用外科口罩及以上防護級別）、手套、洗手液等。
（三）各縣級郵政管理部門、各郵政快遞企業要始終保持疫情防控工作機制高效運轉，堅持做好疫情監測和信息報告工作，保障政企之間信息渠道暢通、指揮調度高效，有效應對處置涉疫事件，如有情況及時上報，確保寄遞渠道安全有序運行。
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