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概況：

麗水市供排水有限責(zé)任公司前身為麗水縣自來水廠，創(chuàng)建于1965年。2001年，麗水市政府批準(zhǔn)成立國(guó)有獨(dú)資企業(yè)—麗水市供排水有限責(zé)任公司。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括自來水的生產(chǎn)供應(yīng)，污水的處理，供排水管道、節(jié)水設(shè)備、小型供水設(shè)施供應(yīng)及安裝維修，水表檢測(cè)和維修，水資源開發(fā)，水力發(fā)電，質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)等。供水用戶約18.8萬戶，供水管網(wǎng)總長(zhǎng)度約1300公里。

2008年7月2日，麗水市政府與錢江水利開發(fā)股份有限公司簽訂《麗水市水務(wù)項(xiàng)目投資合作協(xié)議》，將供排水公司70%產(chǎn)權(quán)按評(píng)估價(jià)轉(zhuǎn)讓于錢江水利開發(fā)股份有限公司，30%產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)市國(guó)資委持有。水務(wù)項(xiàng)目合作的范圍包括原供排水公司從原水、制水到現(xiàn)有及擬新建的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)。

麗水市供排水有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)分公司，主要負(fù)責(zé)為麗水市約166平方公里、18.8萬用戶、1300公里管網(wǎng)，提供供水服務(wù)和管網(wǎng)維護(hù)等工作。下設(shè)白云營(yíng)業(yè)所、水閣營(yíng)業(yè)所、府前營(yíng)業(yè)所、管線所、搶修所、信息所和水表檢定中心七個(gè)部門。

白云營(yíng)業(yè)大廳（聯(lián)系電話0578-2121241）位于麗水市蓮都區(qū)中山街32號(hào)，主要承擔(dān)聯(lián)城街道、白云街道和巖泉街道等區(qū)域供水服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋水費(fèi)業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、水表報(bào)裝業(yè)務(wù)以及水表檢測(cè)和維修等業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)用戶用水過程中的投訴、服務(wù)工作，配合政府有關(guān)部門做好政策性規(guī)費(fèi)收繳工作。

水閣營(yíng)業(yè)大廳（聯(lián)系電話0578-2866307）位于麗水市蓮都區(qū)綠谷大道218-2號(hào)，主要承擔(dān)麗水市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、南明山街道原水閣鎮(zhèn)區(qū)域、碧湖區(qū)塊部分區(qū)域等供水服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋水費(fèi)業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、水表報(bào)裝業(yè)務(wù)、水表檢測(cè)和維修等相關(guān)供水業(yè)務(wù)。

服務(wù)理念：解決用戶用水難題，溫暖用戶、塑立企業(yè)形象。

服務(wù)宗旨：便民、規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)。

服務(wù)準(zhǔn)則：熱情周到、耐心解答、及時(shí)處理、高效服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容：

1、解答用戶有關(guān)安裝程序、一戶一表改造流程、抄表收費(fèi)等方面的咨詢；

2、指導(dǎo)用戶有關(guān)節(jié)約水能源方面的知識(shí)和家庭如何節(jié)水的方法；

3、現(xiàn)場(chǎng)安排相關(guān)工作人員義務(wù)前往有修理需求的用水戶家中進(jìn)行處理。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員信息：

“最多跑一次”供水服務(wù)規(guī)范

一、過戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)

1、適用范圍：過戶是指用戶因買賣等原因，需要將水表使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他用戶的行為。

2、手續(xù)辦理所需資料證明：

2.1 個(gè)人用戶

2.1.1房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件；

2.1.2不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證證件或房產(chǎn)證和土地證原件。

2.2單位用戶

2.2.1三證合一的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或五證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2.2.2單位《授權(quán)委托書》

2.2.3法人身份證

2.2.4代辦人身份證

2.2.5如需要辦理托收的，另需提供銀行開戶資料和稅務(wù)登記證副本復(fù)印件1份（加蓋公章）

3、業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理

3.1用戶填寫過戶申請(qǐng)表；

3.2提交相關(guān)資料證明；

3.3結(jié)清水費(fèi)；

3.4簽訂供用水協(xié)議。

4、辦理時(shí)限：即辦件。

二、供水報(bào)裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)

1、適用范圍：是指需申請(qǐng)新安裝水表的用戶。

2、手續(xù)辦理所需資料證明：

2.1居民用戶

2.1.1房屋產(chǎn)權(quán)所有人身份證原件；

2.1.2不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證證件或房產(chǎn)證和土地證原件。

2.2非居民用戶

2.2.1三證合一的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或五證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2.2.2施工許可證；

2.2.3設(shè)計(jì)文件(含初步設(shè)計(jì)文件、總平面圖、水氣設(shè)施圖) ；

2.2.3法人身份證；

2.2.4代辦人身份證。

3、業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理

3.1用戶填寫申請(qǐng)表；

3.2提交相關(guān)資料證明；

3.3簽訂供用水協(xié)議。

4、辦理時(shí)限：4個(gè)工作日(不含施工時(shí)間)。

三、報(bào)停、銷戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)

1、適用范圍：報(bào)停是指客戶因停業(yè)、破產(chǎn)等原因，需要暫時(shí)鎖閉計(jì)量水表，停止供水的行為。銷戶是指客戶因拆遷、破產(chǎn)等原因，需要暫時(shí)拆除計(jì)量水表，永久停止供水的行為。

2、手續(xù)辦理需資料證件：

2.1 個(gè)人用戶

2.1.1房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件；

2.1.2不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證證件或房產(chǎn)證和土地證原件。

2.2單位用戶

2.2.1三證合一的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或五證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2.2.2單位《授權(quán)委托書》；

2.2.3法人身份證；

2.2.4代辦人身份證。

3、業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理

3.1填寫申請(qǐng)表；

3.2提供所需資料證件；

3.3結(jié)清水費(fèi)。

4、辦理時(shí)限：即辦件。

四、停水復(fù)接申請(qǐng)業(yè)務(wù)

1、適用范圍：停水復(fù)接是指用戶因用戶申請(qǐng)暫停導(dǎo)致暫停拆表的水表進(jìn)行恢復(fù)供水計(jì)量的行為。

2、手續(xù)辦理需資料證件：

2.1 個(gè)人用戶

2.1.1房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件；

2.2單位用戶

2.2.1三證合一的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或五證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2.2.2代辦人身份證。

3、業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理

3.1填寫申請(qǐng)表；

3.2重新簽訂供用水協(xié)議。

4、辦理時(shí)限：即辦件。

五、水表驗(yàn)表申請(qǐng)業(yè)務(wù)

1、適用范圍：驗(yàn)表是指客戶對(duì)使用的貿(mào)易結(jié)算表計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)性有異議，需有第三方對(duì)水表準(zhǔn)確性做檢定，解決計(jì)量糾紛的行為。

2、手續(xù)辦理需資料證件：

2.1 個(gè)人用戶

2.1.1房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件；

2.2單位用戶

2.2.1三證合一的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或五證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2.2.2代辦人身份證。

3、業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理

3.1用戶提出申請(qǐng)；

3.2提供所需資料證件。

4、辦理時(shí)限：即辦件。

六、合表、增加人口用水量業(yè)務(wù)

1、適用范圍：合表是指城鄉(xiāng)居民自建房屋用于出租居住或戶用水人口超過4人的用戶享受合表價(jià)格；增加人口用水量是指居民一戶一表用水戶用水地址對(duì)應(yīng)的用水人口在4人（不含4人）以上用戶辦理增加基本階梯水量的行為。

2、手續(xù)辦理需資料證件：

2.1.房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件；

2.2不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證證件或房產(chǎn)證和土地證原件；

2.2戶口簿原件及復(fù)印件（戶口簿所在地址與房屋產(chǎn)權(quán)證地址不一致的，需社區(qū)公示無異議后，憑公示單、戶口簿或街道社區(qū)證明）。

3、業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理

3.1用戶提出申請(qǐng)；

3.2提交所需資料證件。

4、辦理時(shí)限：即辦件。

七、用戶信息變更申請(qǐng)

1、適用范圍：用戶信息變更是指因用戶聯(lián)系電話等發(fā)生變化需變更原用戶信息的行為。

2、手續(xù)辦理所需資料證件：

2.1提供用戶號(hào)。

3、業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理

3.1提交所需資料證件。

4、辦理時(shí)限：即辦件。

八、用水性質(zhì)變更申請(qǐng)

1、適用范圍：用水性質(zhì)變更是指用戶的用水性質(zhì)發(fā)生變化（如非生活用水變成生活用水等）需要辦理變更用水性質(zhì)手續(xù)的行為。

2、手續(xù)辦理所需資料證件：

2.1個(gè)人用戶：房屋產(chǎn)權(quán)所有人身份證原件。

2.2單位用戶：三證合一的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或五證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

3、業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理

3.1用戶填寫申請(qǐng)表；

3.2提交所需資料證件。

4、辦理時(shí)限：即辦件。

九、水費(fèi)增值稅專用發(fā)票申請(qǐng)業(yè)務(wù)

1、手續(xù)辦理所需資料證件：

1.1申請(qǐng)單位的三證合一的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或五證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

1.2申請(qǐng)單位的開票資料。

2、業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理

2.1提交所需資料證件。

3、辦理時(shí)限：即辦件。

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