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10月18日上午，由浙江省銀行業協會適老金融服務采風調研組，到杭州銀行麗水分行開展采訪活動，省市銀協、當地金融監管部門相關領導，新華網、浙江經視、浙江之聲、錢江晚報等主流媒體記者參加了本次采風調研。
在調研座談會上，杭州銀行麗水分行主要負責人蘇永軍介紹了分行在適老金融服務的做法和開展情況，分行營業部相關負責人匯報了服務老年人客戶群體方面典型經驗和案例。媒體記者就該行示范網點創建、“零距離”服務、深入開展防范電信詐騙等方面工作進行了深入了解，與老年客戶、營業部工作人員面對面開展交流，了解軟硬件設施、服務特色等情況。
近年來，杭州銀行麗水分行營業部根據政府及監管部門適老金融服務要求，聚焦老年人的金融需求，著力提升適老服務工作能力，將優質、高效、便捷的金融服務送到客戶身邊。獲得主管部門的肯定和老年人客戶的認可，被評為麗水市老年人金融服務示范網點。
此次省銀協會及媒體采風調研活動，增進了我市銀行與媒體界的聯動，將進一步樹立“尊老、敬老、愛老、助老”的優秀服務理念，有助于提升金融品牌形象，為麗水銀行業營造良好的輿論生態。