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“關愛老人 為民解憂 情暖人心”,金燦燦的大字在紅彤彤的錦旗上顯得格外引人注目。12月26日，西屏街道城北轄區一獨居中風老人（望松戶籍）委托親屬送錦旗到社區，對社區工作人員無微不至照顧其生活、就醫及協助其申辦殘疾證表示感謝。接過錦旗，社區全體工作人員倍感欣慰，同時也意識到肩上所承擔的責任。

該居民是城北轄區內的一名獨居老人，還患有中風，社區工作人員平時對其生活起居保持密切關注。近日，氣溫突降，寒冷的天氣給老人生活帶來了諸多不便。社區在日常走訪中了解到老人準備于近日前往醫院辦理殘疾證，因身體原因不方便獨自出行，社區工作人員主動開車接送老人前往辦理。在醫院，社區工作人員全程跟著各個科室跑，幫助老人填寫相關信息，臨近下班前終于辦好了相關證件。返程途中，老人說：“今天麻煩你們了，非常感謝社區對我的關心、照顧，你們工作真的很細致用心。”將老人送回家中后，社區工作人員幫助老人熱好飯菜才離開。

為民解憂暖人心，至真至誠顯真情。城北社區始終堅持網格“千百萬”工作法，深化“走親”模式，定期走訪低保戶、重度殘疾人等特殊困難群體。通過黨員帶頭，聯合共建單位、社會組織等力量，組建各類服務隊伍，激發社區志愿服務活力，認真傾聽群眾的訴求，竭盡所能為他們提供服務，有效維護社區的和諧穩定，進一步增強人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

一面錦旗飽含著群眾對社區工作的肯定，同時也對社區各項工作提出了更高的要求。下步，城北社區持續把“全心全意為人民服務”同黨的二十大精神相結合，堅持“急民之所急，想民之所想”的工作原則，不斷提升為民服務水平和協調辦事能力，把“以人為本、為民解困、為民服務”的理念落到細微處。