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| 索引號(hào) | 113325007679903292/2025-1010442197 | 文號(hào) | |
| 組配分類(lèi) | 其他文件 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 麗水市綜合行政執(zhí)法局 |
| 成文日期 | 2025-12-11 | 公開(kāi)方式 | 主動(dòng)公開(kāi) |
一、總體投訴情況
2025年10月份，我局受理各類(lèi)投訴事項(xiàng)件902次，環(huán)比增幅12.3%；同比減幅25.0%。
1.?從分類(lèi)看，呈五增二減態(tài)勢(shì)。
建設(shè)類(lèi)（市容環(huán)境衛(wèi)生類(lèi)）事項(xiàng)320件次，環(huán)比增幅15.9%；
建設(shè)類(lèi)（城市綠化類(lèi)）事項(xiàng)18件次，環(huán)比增加2件次；
建設(shè)類(lèi)（市政公用類(lèi)）事項(xiàng)8件次，環(huán)比增加1件次；
生態(tài)環(huán)境類(lèi)事項(xiàng)272件次，環(huán)比增幅23.6%；
自然資源類(lèi)（城鄉(xiāng)規(guī)劃類(lèi)）事項(xiàng)89件次，環(huán)比增加21件次；
公安類(lèi)事項(xiàng)161件次，環(huán)比減幅3.0%；
地方立法類(lèi)事項(xiàng)34件次，環(huán)比減少16件次。
2.?從部門(mén)看，呈四增二減態(tài)勢(shì)。
巖泉執(zhí)法隊(duì)、紫金執(zhí)法隊(duì)、萬(wàn)象執(zhí)法隊(duì)、聯(lián)城執(zhí)法隊(duì)增加，白云執(zhí)法隊(duì)、機(jī)關(guān)處室減少。
二、主要分類(lèi)投訴情況
1.建設(shè)類(lèi)（市容環(huán)境衛(wèi)生類(lèi)）事項(xiàng)，受理投訴320件次，占投訴總量35.5%，環(huán)比增加44件次，環(huán)比增幅15.9%。今年1-10月排在第一位。本月白云執(zhí)法隊(duì)投訴量排在第一（其中付先生重復(fù)投訴42件次），巖泉執(zhí)法隊(duì)投訴量排在第二。主要投訴類(lèi)型分析如下：關(guān)于流動(dòng)攤販占道的投訴事項(xiàng)有176件次，占市容環(huán)境衛(wèi)生類(lèi)投訴事項(xiàng)的55%；關(guān)于占道經(jīng)營(yíng)的投訴事項(xiàng)有15件次，占市容環(huán)境衛(wèi)生類(lèi)投訴事項(xiàng)的4.6%；關(guān)于飼養(yǎng)雞鴨鴿等家禽家畜的投訴事項(xiàng)有14件次，占市容環(huán)境衛(wèi)生類(lèi)投訴事項(xiàng)的4.3%；關(guān)于戶(hù)外廣告、店招店牌類(lèi)的投訴事項(xiàng)有10件次，占市容環(huán)境衛(wèi)生類(lèi)投訴事項(xiàng)的3.1%。
2.生態(tài)環(huán)境類(lèi)事項(xiàng),受理投訴272件次，占投訴總量的30.1%，環(huán)比增加52件次，環(huán)比增幅23.6%。今年1月投訴量排在第三位，2-6月投訴量排在第二位，7-8月投訴量排在第三位，9-10月投訴量排在第二位。本月紫金執(zhí)法隊(duì)投訴量排在第一，巖泉執(zhí)法隊(duì)投訴量排在第二。主要投訴類(lèi)型分析如下：關(guān)于其他經(jīng)營(yíng)性噪音（高音喇叭攬客等）投訴事項(xiàng)53件次，占生態(tài)環(huán)境類(lèi)投訴事項(xiàng)的19.4%；關(guān)于其他生活噪音（廣場(chǎng)舞、唱歌等）投訴事項(xiàng)71件次，占生態(tài)環(huán)境類(lèi)投訴事項(xiàng)的26.1%；關(guān)于其他娛樂(lè)場(chǎng)所噪音的投訴事項(xiàng)16件次，占生態(tài)環(huán)境類(lèi)投訴事項(xiàng)的5.8%;關(guān)于大型施工噪音（工地夜間施工等）噪音的投訴事項(xiàng)35件次，占生態(tài)環(huán)境類(lèi)投訴事項(xiàng)的12.8%；關(guān)于經(jīng)營(yíng)性食客噪音投訴事項(xiàng)40件次，占生態(tài)環(huán)境類(lèi)投訴事項(xiàng)的14.7%；關(guān)于油煙投訴事項(xiàng)30件次，占生態(tài)環(huán)境類(lèi)投訴事項(xiàng)的11%；關(guān)于秸稈焚燒的投訴事項(xiàng)14件次，占生態(tài)環(huán)境類(lèi)投訴事項(xiàng)的5.1%。
3.公安類(lèi)事項(xiàng)，受理投訴161件次（其中付先生重復(fù)投訴14件次），占投訴總量的17.8%，環(huán)比減少5件次，環(huán)比減幅3.0%。1月投訴量排在第二位，2-6月投訴量排在第三位，7-8月投訴量排在第二位，9-10月投訴量排在第三位。全部為人行道車(chē)輛違法類(lèi)投訴事項(xiàng)。
主要投訴事項(xiàng)折線圖
三、重復(fù)投訴情況
本月重復(fù)投訴量增加，重復(fù)投訴率上升。重復(fù)投訴事項(xiàng)158件次（不包括白云片區(qū)付先生投訴56件次），重復(fù)投訴率為17.5%。主要分類(lèi)：建設(shè)類(lèi)（市容環(huán)境衛(wèi)生類(lèi)）事項(xiàng)重復(fù)投訴54件次；生態(tài)環(huán)境類(lèi)事項(xiàng)重復(fù)投訴63件次；公安類(lèi)事項(xiàng)重復(fù)投訴15件次。部門(mén)重復(fù)投訴情況如下：
部門(mén) | 本月 重復(fù)投訴件 | 上月 重復(fù)投訴率 | 本月 重復(fù)投訴率 |
巖泉執(zhí)法隊(duì) | 52 | 17.9% | 18.6% |
紫金執(zhí)法隊(duì) | 67 | 22.4% | 25.6% |
白云執(zhí)法隊(duì) | 28 | 16.5% | 13.0% |
萬(wàn)象執(zhí)法隊(duì) | 9 | 4.1% | 8.8% |
聯(lián)城執(zhí)法隊(duì) | 2 | 13.3% | 5.9% |
四、投訴回復(fù)逾期情況
本月受理投訴舉報(bào)事項(xiàng)902件次，及時(shí)回復(fù)902件次。
投訴受理分布情況表
投訴類(lèi)別 | 部 門(mén) | ||||||
巖泉執(zhí)法隊(duì) | 紫金執(zhí)法隊(duì) | 白云執(zhí)法隊(duì) | 萬(wàn)象執(zhí)法隊(duì) | 聯(lián)城執(zhí)法隊(duì) | 機(jī)關(guān)處室 | 合計(jì) | |
市容環(huán)境衛(wèi)生 | 87 | 72 | 122 | 34 | 5 | 320 | |
城市綠化 | 4 | 3 | 5 | 2 | 4 | 18 | |
市政公用 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 8 | |
生態(tài)環(huán)境 | 88 | 116 | 32 | 28 | 8 | 272 | |
城鄉(xiāng)規(guī)劃 | 36 | 27 | 1 | 10 | 15 | 89 | |
公安類(lèi) | 53 | 36 | 45 | 27 | 161 | ||
地方立法 | 9 | 6 | 8 | 1 | 10 | 34 | |
水行政 | |||||||
其他 | |||||||
合計(jì) | 279 | 262 | 215 | 102 | 34 | 10 | 902 |