一、基本情況
隨著老齡化社會加速和殘疾人事業發展需求升級，爭創全國無障礙示范縣工作要求，無障礙環境建設也成為衡量一個城市文明的重要標尺。西屏街道地處松陽縣域集中區域，存在坡道缺失、盲道破損、無障礙設施配置不足等問題。街道下轄6個社區，居住著大量殘障人士和老年人。如社區中的老舊小區，樓梯沒有扶手，輪椅無法通行；公共衛生間沒有設置無障礙，殘障人士難以獨立使用。這些問題嚴重影響了他們的出行和社交，也限制了他們融入社會的程度。西屏街道殘聯以社區為試點，聚集“小切口”開展無障礙改造，逐步探索出可復制推廣的“社區—街道—縣域”三級聯動建設模式，推動無障礙環境從局部改善向全域覆蓋升級。
二、做法成效及特色亮點
（一）社區試點，小范圍改造：于2020年選取具有代表性的城東社區作為試點，開展無障礙改造工作。在城東社區增設無障礙坡道，方便輪椅出行；在人行道鋪設盲道，設置明顯的導向標識；在社區北側做無障礙停車位，方便殘障人員停車。同時，社區還設有城市書房、無障礙食堂、殘疾人文體活動場所、口袋公園，對社區服務中心也進行改造，設置低位服務臺，方便殘障人士辦理業務。經過改造，城東社區形成了15分鐘無障礙生活圈，殘障人士和老年人的出行和生活更加便利，滿意度大幅提升。通過努力，在城東社區試點的基礎上，6個社區全部創成省級無障礙社區（村），我縣4個無障礙建設點位：松陽獨山驛站、生態灘公園（無障礙電梯）、大木山騎行茶園（無障礙茶園就業培訓基地）、石門廊橋入選國家無障礙環境展示館。
（二）經驗推廣，全縣覆蓋：將試點社區的成功經驗在全縣范圍內推廣，推動全縣無障礙建設工作。聯合住建、交通等部門，對縣城道路、公共建筑、公園等公共場所進行無障礙改造。如在縣城主要道路交叉口設置緣石坡道，在公交站臺設置盲文標識和語音提示系統，在公園內修建無障礙步道和休息設施。通過全縣范圍的改造，形成了較為完善的無障礙出行和生活網絡。
（三）數字賦能，智慧無障礙：引入數字化技術，打造智慧無障礙環境。開發無障礙地圖APP，標注全縣無障礙設施位置，方便殘障人士查詢和導航；在公共場所設置智能語音導覽系統，為視力障礙人士提供信息引導；利用大數據分析殘障人士出行和活動規律，優化無障礙設施布局和服務供給。
三、經驗啟示
（一）試點先行可復制：通過社區試點，探索出可行的改造模式和經驗，再進行推廣，既能降低風險，又能提高工作效率和質量，確保全縣無障礙建設工作穩步推進。
（二）部門協同很關鍵：無障礙建設涉及多個部門，需要各部門協同合作。建立有效的溝通協調機制，整合資源，形成工作合力，才能實現無障礙環境建設的全面提升。
（三）科技助力提高效能：數字化技術為無障礙建設提供了新的思路和手段。利用科技賦能，能夠打造更加智能化、人性化的無障礙環境，提升殘障人士的生活品質和社會參與度。
（四）注重長效管理：將設施建設與后期維護、宣傳教育相結合，通過制度保障推動無障礙環境可持續發展。
（五）發揮示范效應：以“小社區”為樣板打造可復制經驗，實現從“解決個案”到“普惠共享”的突破，彰顯殘疾人事業高質量發展新路徑。