2020年, 市退役軍人事務(wù)局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞退役軍人事務(wù)工作，不斷規(guī)范政府信息公開內(nèi)容，提高政府信息公開水平。現(xiàn)將有關(guān)工作小結(jié)如下：
一、2020年總體情況
一是建立健全政府信息公開機(jī)制。我局堅(jiān)持把公開透明作為工作的基本制度，著力強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室、和各業(yè)務(wù)處室配合落實(shí)的工作機(jī)制。將任務(wù)落實(shí)到人，明確工作職責(zé)，切實(shí)提高全體工作人員做好政務(wù)公開工作的自覺性。加強(qiáng)政務(wù)公開機(jī)制建設(shè)。制定了《關(guān)于印發(fā)<麗水市退役軍人事務(wù)局重大行政決策事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)>的通知》等文件，全面推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。加強(qiáng)信息公開工作培訓(xùn)。組織對(duì)涉及政務(wù)信息公開工作人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)指導(dǎo)，使他們盡快熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入工作狀態(tài)，確保信息公開工作有序推進(jìn)，全面提高工作水平和服務(wù)水平。
二是完善制度，及時(shí)更新政務(wù)公開指南和目錄。根據(jù)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）精神及市政府辦公室要求，結(jié)合我局實(shí)際，規(guī)范和完善了信息公開指南。明確主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開和不公開的范圍；明確政府信息公開工作的程序。對(duì)于主動(dòng)公開信息，由辦公室主任把關(guān)、局領(lǐng)導(dǎo)審核;對(duì)于依申請(qǐng)公開信息，明確辦理程序，辦公室受理、登記、審查后，進(jìn)入公文程序進(jìn)行流轉(zhuǎn)。并及時(shí)將有關(guān)信息主動(dòng)公開上網(wǎng)。根據(jù)新《條例》的新要求，進(jìn)一步完善政務(wù)公開指南，細(xì)化公開范圍，對(duì)政府信息公開目錄進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，方便公眾查詢和獲取。建立健全政府信息公開工作臺(tái)賬制度，完善臺(tái)賬管理。動(dòng)態(tài)調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)公開權(quán)責(zé)清單和行政規(guī)范性文件。
三是主動(dòng)公開政府信息情況。一是行政執(zhí)法信息公開。進(jìn)一步明確行政執(zhí)法事前事中事后公開的范圍、內(nèi)容、方式、時(shí)限、程序和公開期限等事項(xiàng)，確保應(yīng)當(dāng)公開的執(zhí)法主體、依據(jù)、過程、結(jié)果等都向社會(huì)主動(dòng)公開。二是政策公開，著力提高政策解讀可讀性和傳播力。拓寬政策解讀發(fā)布渠道，通過微信公眾號(hào)等媒體。三是及時(shí)精準(zhǔn)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。持續(xù)做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理公開，辦理結(jié)果與建議提案內(nèi)容在政府網(wǎng)站同步公開。加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)、研判、回應(yīng)，及時(shí)解疑釋惑、消除誤會(huì)、化解矛盾。通過網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)和浙江省統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)加強(qiáng)與市民信息溝通交流，及時(shí)回復(fù)群眾來信來訪。2020年我局網(wǎng)絡(luò)問政直通車平臺(tái)受理投訴咨詢2件，均按時(shí)辦結(jié)。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
第二十條第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容
本年新制作數(shù)量
本年新公開數(shù)量
對(duì)外公開總數(shù)量
規(guī)章
0
9
規(guī)范性文件
16
第二十條第（五）項(xiàng)
上一年項(xiàng)目數(shù)量
本年增/減
處理決定數(shù)量
行政許可
/
其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)
第二十條第（六）項(xiàng)
行政處罰
行政強(qiáng)制
第二十條第（八）項(xiàng)
行政事業(yè)性收費(fèi)
第二十條第（九）項(xiàng)
采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量
采購(gòu)總金額
政府集中采購(gòu)
三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）
申請(qǐng)人情況
自然人
法人或其他組織
總計(jì)
商業(yè)企業(yè)
科研機(jī)構(gòu)
社會(huì)公益組織
法律服務(wù)機(jī)構(gòu)
其他
一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量
三、本年度辦理結(jié)果
（一）予以公開
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）
（三）不予公開
1.屬于國(guó)家秘密
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開
3.危及“三安全一穩(wěn)定”
4.保護(hù)第三方合法權(quán)益
5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息
6.屬于四類過程性信息
7.屬于行政執(zhí)法案卷
8.屬于行政查詢事項(xiàng)
（四）無法提供
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息
2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作
3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確
（五）不予處理
1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)
2.重復(fù)申請(qǐng)
3.要求提供公開出版物
4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)
5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息
（六）其他處理
（七）總計(jì)
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議
行政訴訟
結(jié)果維持
結(jié)果糾正
其他結(jié)果
尚未審結(jié)
未經(jīng)復(fù)議直接起訴
復(fù)議后起訴
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）存在問題
一是政務(wù)信息公開規(guī)范化不夠，制度建設(shè)有待于進(jìn)一步提高。
二是通過公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站發(fā)布各類政策信息較少，信息公開宣傳力度不夠。
三是信息公開工作人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步提高。
（二）改進(jìn)情況
一是強(qiáng)化能力提升。要結(jié)合新《條例》實(shí)施，強(qiáng)化政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升隊(duì)伍的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。要進(jìn)一步做好新老工作對(duì)接，確保工作不脫節(jié)，確保全委政務(wù)公開各項(xiàng)工作順利有序開展。
二是強(qiáng)化制度建設(shè)。根據(jù)省、市政務(wù)公開部署，不斷完善政務(wù)公開制度，推進(jìn)政務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
三是強(qiáng)化工作落實(shí)。要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，狠抓工作落實(shí)，做到欄目齊全，更新及時(shí)，內(nèi)容充實(shí)。進(jìn)一步規(guī)范處室到文書，文書到專的信息公開工作流程，原則上要做到隨生成隨公開，確保及時(shí)高效全面公開應(yīng)公開信息。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
無。