| 索引號 | 11332500002645400L/2024-38941 | 文號 | - |
| 組配分類 | 其他文件 | 發布機構 | 麗水市交通運輸局 |
| 成文日期 | 2024-05-23 | 公開方式 | 主動公開 |
各縣（市、區）交通運輸局,市交通運輸行政執法隊、市公路港航與運輸管理中心、市交通工程管理中心,局建管處：
按照省交通運輸廳辦公室關于印發《2024年全省交通運輸政務服務工作要點》的通知（浙交辦〔2024〕13號）的文件精神，市局制訂了《2024年全市交通運輸政務服務工作要點》，現印發給你們，請結合實際認真貫徹落實。
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麗水市交通運輸局????????
2024年5月23日????????
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2024年全市交通運輸政務服務工作要點
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2024年全市交通運輸政務服務工作的總體要求是：緊扣“勇當先行者，譜寫新篇章”的使命定位，圍繞高水平交通強市建設主題主線，深化營商環境優化提升“一號改革工程”，積極推進政務服務提質增效，推動“高效辦成一件事”，推動政務服務從便捷服務到增值服務全面升級，以團結實干書寫麗水交通精彩篇章！
一、持續優化政務服務
（一）推進政務服務標準化。嚴格落實省廳“八統一”，全面更新浙江省政務服務網上的辦事指南，更新完善“浙江政務服務網”辦事指南符合率，推進辦事按時辦結率、案卷及時歸檔率、電子證照質量合格率。全面推進交通運輸行政權力事項管理。推進港航、工程、投資領域非審批服務事項和增值服務事項政務服務網“一窗通達”信息集成，全年依申請辦件“一網通辦”率達 95%以上；確保全年辦事服務故障時長占比降至 0.01%以下；積極推進文書檔案規范化，優化許可文書和備案文書立卷規范，提升電子檔案制作及管理水平。
（二）推進政務服務便利化。開展內河船舶營運檢驗省內“通檢互認”工作，推進長三角地區“通檢互認”；持續推進投資條線流程優化改造工作，強化市縣投資審批事項初審職能。實施大件運輸“信用辦”，推進大件運輸公路橋梁大件通行驗算工作。推動“跨省通辦”政務服務提質增效，實現限時辦結率、服務好評率、規范反饋率“三個率”達99%。落實“一地創新、全省共享”工單。
（三）提升政務服務水平。配齊配強政務服務窗口工作力量，及時收集和反饋政務服務工作中存在的難點熱點問題，關心關愛一線工作人員，切實提升政務服務窗口業務服務能力和水平，全年開展行業條線業務培訓指導2次以上。開展全市交通運輸許可評議工作，開展全市交通許可案卷、網上數據等交叉評查，推進案卷及時歸檔，提升全市許可案卷質量。
（四）深入實施簡政放權。結合行業實際，積極推進取消、下放、合并審批事項，根據省廳統一部署和法律法規和規章的立、改、廢情況，及時維護規范政務服務事項清單、告知承諾事項清單等，進一步優化審批流程。
（五）持續推動電子證照擴面應用。推動交通運輸電子證照在行政審批、執法監管、政務增值等領域應用，新增道路運輸電子證照亮證加油應用場景，實現“浙里辦”交通運輸新增電子證照激活率達到70%,存量電子證照激活率達到 40%。
（六）強化行政審批閉環管理。開展《浙江省優化營商環境條例》宣貫，強化涉路施工許可、交通工程等行政審批閉環管理，加強工作指導和監督。加強“浙大件”運輸的事中事后監管。
二、探索融合增值服務
（一）推進交通“一件事”辦理。按照國務院“高效辦成一件事”重點事項清單要求，結合行業特點，加強統籌協調和業務指導，推進運輸、港航、公路、工程領域4個重點應用場景，推進市縣X個特色化創新應用場景，推進政務服務與公共服務、市場服務的融合，推動更多增值服務事項及“一類事”場景落地應用，交通運輸政務服建立和完善常態化推進機制，推進更多交通高頻事項實現“一件事一次辦”“一類事一站辦”。
（二）以公路綜合服務驛站為重點，打造公路美麗“袖口”增值服務體系。聚焦公路增值化改革，通過增強服務功能，排除安全隱患，提升綠化、空間潛力，完善建管養機制等舉措，打造增值服務體系。聚焦解決貨車司機、解決山區好貨外運不便的“老大難”等突出問題，集合公路美麗“袖口”建設、基層執法站所與司機之家優勢功能，開展政策咨詢、代幫辦、物流寄遞、生鮮配送、電子商務、保駕護航等增值化服務。推進服務鏈條“更完整”、服務體驗“更便捷”、服務內容“更有感”。
（三）以司機服務“一類事”為重點，推動運輸領域政務服務增值化改革。聯動“司機之家”等陣地，為貨運從業人員提供一站式服務，探索形成協同更充分、載體更豐富、服務更深入的貨車司機關心關愛浙江模式。
（四）以工程陽光便捷計量“工完賬清”服務為重點，推動工程領域政務服務增值化改革。推行“實體形象進度計量”提速 計量時間，加快企業資金周轉，推動工程計量轉向不見面辦理， 計量工作“一網到底”，提速“完工—計量—清賬”。推動工程計量陽光、便捷、高效，助企“工完賬清”。??
（五）積極推進市縣政務服務增值化改革試點。重點推進運輸、港航、公路、工程領域政務服務與公共服務、市場服務的融合，推進更多的“一件事”和“一類事”改革。各縣(市、區）交通運輸部門要結合本地本單位特色優勢和企業實際需求，加強改革推進中的難點堵點問題研究，因地制宜、市縣協同，數字賦能企業服務，不斷拓展涉企服務內容，形成具有地方特色的增值服務事項及“一類事”應用場景。