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各縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸局,市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì)、市公路港航與運(yùn)輸管理中心、市交通工程管理中心,局建管處：

按照省交通運(yùn)輸廳辦公室關(guān)于印發(fā)《2024年全省交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》的通知（浙交辦〔2024〕13號(hào)）的文件精神，市局制訂了《2024年全市交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

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麗水市交通運(yùn)輸局????????

2024年5月23日????????

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2024年全市交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)

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2024年全市交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)工作的總體要求是：緊扣“勇當(dāng)先行者，譜寫新篇章”的使命定位，圍繞高水平交通強(qiáng)市建設(shè)主題主線，深化營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，推動(dòng)“高效辦成一件事”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)到增值服務(wù)全面升級(jí)，以團(tuán)結(jié)實(shí)干書寫麗水交通精彩篇章！

一、持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

（一）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格落實(shí)省廳“八統(tǒng)一”，全面更新浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上的辦事指南，更新完善“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”辦事指南符合率，推進(jìn)辦事按時(shí)辦結(jié)率、案卷及時(shí)歸檔率、電子證照質(zhì)量合格率。全面推進(jìn)交通運(yùn)輸行政權(quán)力事項(xiàng)管理。推進(jìn)港航、工程、投資領(lǐng)域非審批服務(wù)事項(xiàng)和增值服務(wù)事項(xiàng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一窗通達(dá)”信息集成，全年依申請(qǐng)辦件“一網(wǎng)通辦”率達(dá) 95%以上；確保全年辦事服務(wù)故障時(shí)長(zhǎng)占比降至 0.01%以下；積極推進(jìn)文書檔案規(guī)范化，優(yōu)化許可文書和備案文書立卷規(guī)范，提升電子檔案制作及管理水平。

（二）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。開展內(nèi)河船舶營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)省內(nèi)“通檢互認(rèn)”工作，推進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)“通檢互認(rèn)”；持續(xù)推進(jìn)投資條線流程優(yōu)化改造工作，強(qiáng)化市縣投資審批事項(xiàng)初審職能。實(shí)施大件運(yùn)輸“信用辦”，推進(jìn)大件運(yùn)輸公路橋梁大件通行驗(yàn)算工作。推動(dòng)“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)率、服務(wù)好評(píng)率、規(guī)范反饋率“三個(gè)率”達(dá)99%。落實(shí)“一地創(chuàng)新、全省共享”工單。

（三）提升政務(wù)服務(wù)水平。配齊配強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口工作力量，及時(shí)收集和反饋政務(wù)服務(wù)工作中存在的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，關(guān)心關(guān)愛一線工作人員，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平，全年開展行業(yè)條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)2次以上。開展全市交通運(yùn)輸許可評(píng)議工作，開展全市交通許可案卷、網(wǎng)上數(shù)據(jù)等交叉評(píng)查，推進(jìn)案卷及時(shí)歸檔，提升全市許可案卷質(zhì)量。

（四）深入實(shí)施簡(jiǎn)政放權(quán)。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，積極推進(jìn)取消、下放、合并審批事項(xiàng)，根據(jù)省廳統(tǒng)一部署和法律法規(guī)和規(guī)章的立、改、廢情況，及時(shí)維護(hù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、告知承諾事項(xiàng)清單等，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程。

（五）持續(xù)推動(dòng)電子證照擴(kuò)面應(yīng)用。推動(dòng)交通運(yùn)輸電子證照在行政審批、執(zhí)法監(jiān)管、政務(wù)增值等領(lǐng)域應(yīng)用，新增道路運(yùn)輸電子證照亮證加油應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“浙里辦”交通運(yùn)輸新增電子證照激活率達(dá)到70%,存量電子證照激活率達(dá)到 40%。

（六）強(qiáng)化行政審批閉環(huán)管理。開展《浙江省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》宣貫，強(qiáng)化涉路施工許可、交通工程等行政審批閉環(huán)管理，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和監(jiān)督。加強(qiáng)“浙大件”運(yùn)輸?shù)氖轮惺潞蟊O(jiān)管。

二、探索融合增值服務(wù)

（一）推進(jìn)交通“一件事”辦理。按照國務(wù)院“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進(jìn)運(yùn)輸、港航、公路、工程領(lǐng)域4個(gè)重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景，推進(jìn)市縣X個(gè)特色化創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與公共服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)的融合，推動(dòng)更多增值服務(wù)事項(xiàng)及“一類事”場(chǎng)景落地應(yīng)用，交通運(yùn)輸政務(wù)服建立和完善常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，推進(jìn)更多交通高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”“一類事一站辦”。

（二）以公路綜合服務(wù)驛站為重點(diǎn)，打造公路美麗“袖口”增值服務(wù)體系。聚焦公路增值化改革，通過增強(qiáng)服務(wù)功能，排除安全隱患，提升綠化、空間潛力，完善建管養(yǎng)機(jī)制等舉措，打造增值服務(wù)體系。聚焦解決貨車司機(jī)、解決山區(qū)好貨外運(yùn)不便的“老大難”等突出問題，集合公路美麗“袖口”建設(shè)、基層執(zhí)法站所與司機(jī)之家優(yōu)勢(shì)功能，開展政策咨詢、代幫辦、物流寄遞、生鮮配送、電子商務(wù)、保駕護(hù)航等增值化服務(wù)。推進(jìn)服務(wù)鏈條“更完整”、服務(wù)體驗(yàn)“更便捷”、服務(wù)內(nèi)容“更有感”。

（三）以司機(jī)服務(wù)“一類事”為重點(diǎn)，推動(dòng)運(yùn)輸領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)增值化改革。聯(lián)動(dòng)“司機(jī)之家”等陣地，為貨運(yùn)從業(yè)人員提供一站式服務(wù)，探索形成協(xié)同更充分、載體更豐富、服務(wù)更深入的貨車司機(jī)關(guān)心關(guān)愛浙江模式。

（四）以工程陽光便捷計(jì)量“工完賬清”服務(wù)為重點(diǎn)，推動(dòng)工程領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)增值化改革。推行“實(shí)體形象進(jìn)度計(jì)量”提速 計(jì)量時(shí)間，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，推動(dòng)工程計(jì)量轉(zhuǎn)向不見面辦理， 計(jì)量工作“一網(wǎng)到底”，提速“完工—計(jì)量—清賬”。推動(dòng)工程計(jì)量陽光、便捷、高效，助企“工完賬清”。??

（五）積極推進(jìn)市縣政務(wù)服務(wù)增值化改革試點(diǎn)。重點(diǎn)推進(jìn)運(yùn)輸、港航、公路、工程領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)與公共服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)的融合，推進(jìn)更多的“一件事”和“一類事”改革。各縣(市、區(qū)）交通運(yùn)輸部門要結(jié)合本地本單位特色優(yōu)勢(shì)和企業(yè)實(shí)際需求，加強(qiáng)改革推進(jìn)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題研究，因地制宜、市縣協(xié)同，數(shù)字賦能企業(yè)服務(wù)，不斷拓展涉企服務(wù)內(nèi)容，形成具有地方特色的增值服務(wù)事項(xiàng)及“一類事”應(yīng)用場(chǎng)景。